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월간국방외교저널(실물 종이잡지) 구독 반품 및 환불 규정
구독 서비스의 특성
본 서비스는 실물 인쇄물(월간국방외교저널)을 정기적으로 배송하는 유상 구독 상품입니다. 잡지 제작 및 발송이 결제 후 즉시 진행될 수 있으며, 이미 발송이 완료된 경우 관련 법령에 따라 청약철회(환불)가 제한될 수 있습니다.
환불 가능 기준
다음 조건에 해당하는 경우 환불이 가능합니다.
- 결제일로부터 7일 이내 환불을 요청하고, 해당 호가 아직 발송되지 않은 경우
- 회사의 귀책사유(중복 결제, 시스템 오류 등)로 정상적인 구독 처리가 이루어지지 않은 경우
- 배송된 잡지가 인쇄 불량, 파손, 오배송 등 하자가 있는 경우(이 경우 동일 호로 교환 또는 환불 가능)
위 조건에 해당할 경우 전액 환불 또는 재발송 처리합니다.
이미 수령한 잡지에 대한 환불은 해당 잡지가 반품 완료된 이후 처리됩니다.
환불이 제한되는 경우
다음에 해당하는 경우 환불이 불가합니다.
- 잡지가 이미 발송된 이후 단순 변심으로 환불을 요청하는 경우
- 수령 후 이용자의 부주의로 상품이 훼손된 경우
- 주소 오기재, 장기 부재 등 이용자 귀책사유로 반송된 경우
- 일부 호를 수령한 이후 남은 기간에 대해 소급 환불을 요청하는 경우
정기 구독 특성상 이미 발송된 호에 대해서는 환불이 불가합니다.
정기 구독 서비스의 해지
정기 구독은 언제든지 다음 호 발송 예정일 이전까지 해지 신청이 가능합니다.
해지 신청 시 다음 발송분부터 배송이 중단됩니다.
이미 발송이 완료된 호에 대해서는 환불이 불가하며, 잔여 기간이 있는 경우 회사 정책에 따라 남은 미발송분에 한해 환불이 가능합니다.
교환 및 환불 절차
- 고객센터 이메일(kdjournal@kdda56.or.kr) 또는 홈페이지 문의를 통해 신청
- 주문자 본인 확인 절차 진행
- 반품이 필요한 경우 지정 주소로 상품 발송
- 반품 확인 후 영업일 기준 3~7일 이내 환불 처리
환불은 결제 수단과 동일한 방법으로 진행됩니다.
단순 변심에 의한 반품의 경우 왕복 배송비는 이용자 부담입니다.
인쇄 불량, 파손, 오배송 등 회사 귀책사유의 경우 배송비는 회사가 부담합니다.
기타
본 규정은 관련 법령에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 홈페이지를 통해 공지합니다.
본 규정에 명시되지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 따릅니다.
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